Retouren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt dus schoon en reukloos, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd worden. Ook de originele verpakking moet onbeschadigd bij ons geleverd worden, zodat het product nog wel verkoopbaar is. Schoenendozen retour sturen in een doos of in het door ons gebruikte verpakkingsmateriaal.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het factuurbedrag inclusief betaalde verzendkosten binnen 14 dagen crediteren.

Diepvriesartikelen en reeds afgeprijsde houdbaarheids artikelen kunnen niet meer geruild worden. Overige producten zoals producten uit het outdoor assortiment kunnen afgeprijsd wel geretourneerd worden, mits voldaan aan de voorwaarden. Tenzij het verkeerde is geleverd, neem dan altijd contact met ons op.

Retourzendingen inclusief pakbon kunt u sturen binnen 14 dagen naar:

Natuurlijk voor de hond
Afdeling retouren
Waddenring 45
2993VA Barendrecht
Nederland

Wanneer u de gehele bestelling retour stuurt dan krijgt u het gehele aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) binnen 14 werkdagen teruggestort. Enkel de kosten voor het retoursturen zijn voor uw eigen rekening. In de track & trace mail van uw bestelling kunt u gebruik maken van een retourlabel. Wanneer u hiermee een retourlabel aanmaakt kunt u direct betalen met IDEAL en betaald u slechts € 5,95 in plaats van € 6,95 wanneer u zelf de bestelling aanbied bij Postnl.  

Om retournering te vergemakkelijken kunt u het herroepingsformulier gebruiken waarmee u de bestelling herroept en kunt retourneren. Het is niet verplicht om dit formulier te gebruiken het is enkel bedoeld als hulpmiddel. Sowieso vragen we (een kopie van) de pakbon mee te sturen, in feite is dat al voldoende en is het herroepingsformulier in principe niet nodig.

Nog vragen?

Mocht u nog vragen hebben over de artikelen en/of over een retourzending, neem dan gerust contact op.

Telefoon 06-29554443 of via e-mail info@natuurlijkvoordehond.nl

© 2015 - 2020 Natuurlijk voor de hond | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel